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如果您在使用工行手机银行时无法收到验证码，可能有以下几种原因。
1、手机号填错：请核实您输入的手机号是否正确。
2、手机网络问题：确保您的手机网络通畅，可以正常使用其他网络应用。
3、运营商问题：有时候运营商可能会出现短信发送延迟等问题，您可以尝试等待一段时间或重新获取验证码。
4、账户问题：如果您在工商银行预留的手机号并非您当前使用的手机号，或者您的账户存在其他问题，也可能导致无法收到验证码，建议您联系工商银行客服解决问题。
5、手机短信功能设置问题：检查您的手机短信功能设置，确保您已经允许接收工行发送的短信。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您直接联系工商银行的客服寻求帮助，他们可以根据您的具体情况提供更详细的解决方案。